微笑像水，能把火扑灭。
一次，我们去一个饭店吃饭。突然，旁边一个客人嚷着服务生服务不周到，那个服务生本就不认真做事，把水泼到了顾客桌上，还和客人拌起嘴来。两人越吵越激烈，服务生说不过他就横着眼睛瞪了他一眼，这一瞪客人的火气更大了。
这时候饭店老板闻声赶来，微笑着向顾客道歉，与刚才服务生不同的是，她的脸上没有半点不耐烦的表情，而是一直扬着嘴角。她亲自拿来抹布擦掉那位顾客桌子上的水，一边听着建议和批评。那位顾客被她诚恳的笑容打动了，火气消了一大半，老板见状便向顾客介绍起菜来。
她那脸上的微笑很美，透着真心想让顾客消气的态度。这时，那个和顾客吵架的服务生拿来了两杯奶茶，不好意思地笑着说：“刚才是我不对，这些奶茶我请你们喝了。”两人心里的怒火也都用微笑化解了。
小小的微笑却有巨大的力量。
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